2025年第277期（总第419期）
维权无忧，天天在线！红网联袂湖南省消保委开展“天天3·15 讼师在线答疑”公益行径，32名专科讼师轮值在线，365天响应耗尽者诉求，让您的正当权益天天有保险！本期由湖南省消保委第三届讼师团张家荣讼师〔广东金桥百信（长沙）讼师事务所〕提供专科法律解答。
本期聚焦
网友“fuky0aq”留言：长沙市芙蓉区某跳舞机构涉嫌耗尽诈骗且拒不退费。学员在一阶课程学习的第二、三周时被率领交纳二阶用度。机构开心，二阶段课程将在一阶结业后一周内开班，却未延伸至次年三月。经有策动，机构才以东谈主员不及叮咛。后续，机构建议让一阶未结业学员插班到已学两个板块的班级、逐日上课8小时的决议，这对学员抵抗允。学员建议退费恳求后，机构拖延推诿，最终以总部端正为由明确隔绝退费。
专科解答
张家荣讼师〔广东金桥百信（长沙）讼师事务所〕
根据网友反应的情况，案涉机构的行为已组成走嘴，况兼存在诈骗嫌疑，其“不退款”的标准要求无效，耗尽者有权要求打消二阶课程条约并全额退还二阶用度，还可主张利息及合理维权资本。
最初，该商家未按商定时代开班、私行变更训诲安排，如未结业插班、单日8小时超负荷讲课等，违背了《中华东谈主民共和国民法典》第五百七十七条端正，属于压根走嘴，耗尽者可打消条约并要求抵偿耗费。
其次，《中华东谈主民共和国耗尽者权益保护法》第五十三条端正，谋划者以预收款样式提供工作应按约实践，未践约需按耗尽者要求退款并承担利息、合理用度；以标准要求摈革退费权益的，该要求无效；存在诈骗的，耗尽者可主张三倍抵偿。
同期，最高手民法院2025年5月起实施的《对于审理预支式耗尽民事纠纷案件适用法律多少问题的讲明注解》明确端正，谋划者收取预支款后未按约提供工作，耗尽者可请求返还预支款本金并计付利息。
建议网友相聚固定好干系凭证，与商家先行协商。若协商不能，可向辖区市集监管部门或12315平台投诉，要求责令机构限期退费；简略向东谈主民法院拿告状讼，寻求法令措置。
剪辑：李洁 何想蓓
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